Formation des secrétaires médicales : les urgences ressenties par les patients
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Dans le cadre de ses actions de soutien aux professionnels du territoire, la CPTS Lorient Littoral souhaite proposer à vos secrétaires médicales une formation animée par le CESU 56 sur les urgences ressenties par les patients.
Cette formation de niveau 1 a pour objectif de permettre aux secrétaires d’adopter une réponse adaptée face aux situations d’émotion, de tension ou d’agressivité rencontrées à l’accueil ou au téléphone.
Il s’agit d’une formation d’une journée, entièrement prise en charge par la CPTS Lorient Littoral, et limitée à 12 participants.